Condiciones generales de VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.naturalshui.com del que ALPIGUISA INNOVACION S.L es titular
Pedidos
- Los pedidos serán cursados tras la recepción del pago por tarjeta o paypal
- Los pedidos se realizarán a través de la web : www.naturalshui.com donde encontrarán toda la información necesaria sobre la compra.
- Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá de forma inmediata una confirmación de compraventa en el correo electrónico que el cliente haya indicado
Formalización del pedido
La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Venta, con carácter integro sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción y el conocimiento de las “Precauciones de uso” de nuestros productos.
- ALPIGUISA INNOVACION SL se reserva el derecho a anular todo pedido de un cliente con el que haya tenido algún litigio o que no haya abonado el pago de un pedido anterior.
- Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos publicitados por ALPIGUISA INNOVACIÓN SL a través de su página web
Precios
- Los precios que aparecen en la página web www.naturalshui.com vienen expresados en euros (impuestos incluidos) para los países de la Unión Europea y de la zona euro. La desgravación para los países no pertenecientes a la UE, territorios franceses de ultramar, Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realiza en el momento en el que se formaliza el pedido. Los derechos aduaneros, otros impuestos locales y gastos administrativos para países no pertenecientes a la UE, territorios franceses de ultramar, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla corren a cargo del cliente.
- En los precios no se incluyen los gastos de envío.
- Dado que la cotización de las materias primas aromáticas y naturales puede sufrir fluctuaciones, ALPIGUISA INNOVACIÓN SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento la oferta de comercial contenida en su web, pudiendo afectar a precios, promociones y productos entre otros.
Estas modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas siempre que hayan sido confirmadas por ALPIGUISA INNOVACIÓN SL
- Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras figuren en el sitio naturalshui.com y en la medida en que contemos con existencias de los mismo.
Modalidades de pago y Seguridad en el pago
1.Tarjeta
- Visa, Eurocard y Mastercard.
2.Paypal
- ALPIGUISA INNOVACIÓN SL le permite realizar sus pedidos con total tranquilidad. Las transacciones mediante tarjeta están encriptadas. En el momento del pago, los usuarios son redirigidos a una plataforma bancaria de pago, ALPIGUISA INNOVACIÓN SL no tiene, en consecuencia, en ningún momento acceso a los números de las tarjetas bancarias, la totalidad de la transacción se efectúa desde un servidor seguro
Disponibilidad de los productos
- Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras permanezcan visibles en la página web naturalshui.com y en la medida en que contemos con existencias de los mismos.
- En caso de no disponer de un producto tras la realización de su pedido, nos comprometemos a informarles de tal circunstancia en un plazo de 48 horas, exceptuando los períodos de fin de semanas y vacacionales anuales, y a indicarles los plazos de espera para la recepción del producto en cuestión. Si lo desea, puede solicitar la cancelación y el reembolso del pedido entero o por parte
Entrega
- Loa modos de entrega disponibles en naturalshui.com con Packlink Pro dependerá de la opción elegida durante el pedido. El plazo de entrega será confirmado al final del pedido y antes el pago.
De manera general el plazo de entrega será de 4 a 8 días laborable después de la recepción del pago en la cuenta bancaria de ALPIGUISA INNOVACION. Este plazo de entrega, así como el que se concrete en la página web, será meramente informativo, ya que dependerá de la disponibilidad del producto, y la hora en que se realice el pedido, aunque ALPIGUISA INNOVACION SL actuará diligentemente en orden al cumplimiento de los plazos establecidos.
- Porte gratuito con tiempo de entrega estándar a partir de una compra de 60€ para España peninsular y 70 € por el resto de Europa.
- ALPIGUISA INNOVACION SL no se hace responsable de las consecuencias que se deriven de un retraso en el envío de los productos.
- La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. ALPIGUISA INNOVACION SL no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente a la hora de proporcionar sus datos personales.
- Todo error de dirección de entrega o modificación en el transcurso del envío del pedido conllevarán una serie de gastos que correrán a cargo del cliente.
- La participación en los gastos de entrega sólo se facturará para un único envío en caso de que falte alguna parte del pedido por entregar.
Conformidad de los productos
1.Productos defectuosos
- ALPIGUISA INNOVACION SL se compromete a reembolsarle o a canjearle los productos defectuosos o que no se correspondan con su pedido tras el examen y comprobación de nuestro laboratorio.
- En tales casos, debe hacer constar la incidencia de manera detallada por escrito a través de la web :info@naturalshui.com y enviarnos los productos defectuosos.
- La reclamación deberá realizarse en un plazo de 7 días tras la recepción de su pedido siempre que lo comunique en el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, en nuestro correo electrónico.
Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no se podrá aceptar.
- En cualquier caso, se beneficiará de las disposiciones de la garantía legal, sobre todo aquellas que estén en relación con la garantía de taras o defectos ocultos.
2.Paquete dañado
- Todo paquete abierto y/o dañado, aceptado o no para su entrega, deberá acompañarse de fotografías, “reservas manuscritas detalladas, firmadas y fechadas por el consumidor” y notificadas en el albarán del repartidor.
- El consumidor deberá informar igualmente por correo a info@naturalshui.com en el plazo de 2 días laborables tras la recepción de la entrega.
- Si desean mayor información sobre el procedimiento pueden consultarnos por email a nuestro correo info@naturalshui.com
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono de su importe, mediante el mismo medio de pago utilizado en la misma o a su sustitución si tiene derecho a ello y si lo aceptamos, todo ello en un plazo máximo de 14 días.
Los productos suministrados son para uso privado y no para fines comerciales, de negocio o reventa, por lo tanto, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio o de oportunidad de negocio
Reembolso
- Los reembolsos de los productos se efectuarán en un plazo inferior o igual a 14 días tras la recepción de los productos en cuestión.
- En caso de no disponer de un producto determinado, el cliente puede anular la totalidad o una parte del pedido y solicitar su reembolso (por medio de un ingreso en la cuenta del cliente), el cual se realizará en un plazo máximo de 14 días tras la anulación, y se efectuará por el mismo medio de pago efectuado por el cliente salvo que disponga expresamente otra forma de reembolso.
La vendedora podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos por el cliente o por un tercero por el designado, sin necesidad de justificación. Para ejercitar este derecho, deberá notificarnos su decisión inequívoca de desistir del contrato, por escrito por correo postal o por correo electrónico.
El derecho de desistimiento no podrá ser ejercido sobre aquellos productos que por razones de salud o higiene, se entreguen precintados o que no sean aptos para ser devueltos si son desprecintados o sacados de su envase, como jabones, cremas, etc.
Tampoco cuando el producto haya sido desprecintado, no se encuentre en perfecto estado o haya sido usado.
En caso de desistimiento, los gastos de envío y de devolución correrán a cargo del cliente. Únicamente se reembolsará el precio de o de los productos comprados. Las devoluciones se efectuarán a la dirección:
ALPIGUISA INNOVACION
Calle Pollancar N°16
46469 Beniparrell
Valencia España
- Los productos deberán llegarnos en su estado original y completos (embalaje, etiquetas, accesorios…) y acompañados de su factura.
Si hay algún regalo por la compra en el pedido, este también deberá ser devuelto para aceptar el de
Propiedad intelectual
- Todos los derechos de los textos, imágenes, comentarios, ilustraciones reproducidos en la página web www. naturalshui.com están reservados de conformidad con la legislación vigente relativa a los derechos de autor y a los de la propiedad intelectual para el mundo entero.
La marca y el logo natural SHUI están registrados y protegidos en Europa y otros países del mundo.
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Responsabilidades
- Los productos propuestos se ajustan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en Europa. naturalshui.com no se hace responsable en caso de que no se respete la legislación del país en el que se hayan entregado los productos.
- Las fotografías, las imágenes y los textos presentados por naturalshui.com se describen con la mayor exactitud posible. Sin embargo, naturalshui.com no se hace responsable de los posibles errores que pudieran encontrarse en los contenidos de las fotografías, de las imágenes o de los textos presentes en la página naturalshui.com.
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